¿En qué podemos
orientarte?
Encuentra respuestas sobre la app, los viajes y el registro de conductores.
10 preguntas disponibles
¿Qué es Ruver?
Ruver es una plataforma de movilidad compartida que conecta pasajeros con unidades que se mueven en una dirección compatible con su destino.
¿Tiene rutas fijas?
No. La búsqueda parte de tu origen y destino. Ruver busca compatibilidad con los recorridos de las unidades disponibles.
¿Cómo sé si hay servicio para mi recorrido?
Consulta tu origen y destino en la app. La disponibilidad depende de las zonas habilitadas, las unidades activas y la compatibilidad del recorrido.
¿Puedo pedir un viaje desde esta web?
Los viajes se solicitan desde la aplicación de pasajeros. Esta web te permite conocer el servicio y encontrar los accesos a las aplicaciones.
¿Dónde veo el precio y los detalles?
Consulta las condiciones y los detalles que muestre la aplicación para tu solicitud antes de confirmarla. Esta web no calcula tarifas ni tiempos de llegada.
¿Qué hago si no encuentro una unidad?
Verifica que el origen y el destino sean correctos. Si no hay coincidencias disponibles, puedes volver a consultar más adelante.
¿Cómo consulto mi viaje?
Abre el área de viajes de la app para revisar el estado de tu solicitud y la información del Ruver asignado.
¿Necesito activar mi ubicación?
La ubicación ayuda a situar tu punto de partida y a utilizar las funciones del mapa. Revisa los permisos de ubicación de Ruver en los ajustes de tu teléfono.
¿Cómo me registro como conductor?
Desde la página Conductores puedes acceder al portal de registro. Allí encontrarás la información y los pasos que requiere la plataforma.
¿La app ya se puede descargar?
Los botones de descarga de esta web muestran la disponibilidad de cada tienda. Cuando una versión aún no tenga enlace oficial, aparecerá como «Próximamente».
No encontramos esa pregunta.
Prueba con «viaje», «ubicación», «descarga» o «conductor».
¿Tu consulta es
sobre un viaje?
Revisa primero el área de viajes y las opciones de soporte disponibles en tu aplicación. Ten a mano el detalle de la solicitud para explicar lo ocurrido.
Para orientarte mejor
- Identifica la fecha y el viaje al que te refieres.
- Describe qué ocurrió y en qué paso.
- No compartas contraseñas ni códigos de acceso.
