Política de privacidad
Esta Política explica de forma general cómo Ruver trata información cuando una persona utiliza el sitio web, la aplicación de pasajeros o la aplicación de conductores. El tratamiento concreto puede variar según las funciones utilizadas y la operación disponible en cada ciudad.
1. Información que puede tratar Ruver
Según las funciones que utilices, Ruver puede tratar datos de cuenta y contacto, información de perfil, datos del vehículo y documentación de conductores, información de viajes, historial de actividad, datos técnicos del dispositivo, tokens de notificación y datos necesarios para soporte y seguridad.
2. Ubicación
La ubicación es necesaria para funciones esenciales de movilidad. En pasajeros puede utilizarse para determinar el punto de recogida, validar cobertura, mostrar unidades o zonas disponibles y seguir al Ruver asignado. En conductores, cuando la unidad está activa, la aplicación puede utilizar ubicación en primer y segundo plano para mantener la operación, navegación y disponibilidad del vehículo.
3. Para qué usamos la información
- Crear y administrar cuentas.
- Buscar coincidencias de viaje y coordinar recogidas.
- Mostrar la ubicación y estado del Ruver asignado.
- Operar notificaciones, historial, soporte y funciones de seguridad.
- Prevenir abuso, fraude y uso no autorizado de la plataforma.
- Diagnosticar fallos y mejorar el funcionamiento del servicio.
4. Compartición necesaria
Para prestar el servicio, cierta información puede mostrarse entre pasajeros y conductores cuando existe una solicitud o viaje relacionado, por ejemplo nombre, información del vehículo, estado del viaje y ubicación necesaria para la recogida o navegación. Ruver también puede utilizar proveedores tecnológicos para infraestructura, mapas, notificaciones, autenticación, almacenamiento y otros servicios necesarios.
5. Conservación
La información se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para operar la cuenta, cumplir obligaciones aplicables, resolver disputas, proteger la plataforma y mantener registros de seguridad o soporte. Los periodos pueden variar según el tipo de dato.
6. Seguridad
Ruver aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que la plataforma también requiere que cada persona proteja sus credenciales y dispositivos.
7. Tus solicitudes
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos cuando corresponda, o plantear preguntas sobre privacidad mediante los canales de soporte de Ruver. Para asuntos de privacidad puedes escribir a privacidad@ruver.site.
8. Cambios
Esta Política puede actualizarse cuando cambien las funciones del servicio, la operación o los requisitos aplicables. La fecha de la versión vigente se muestra al inicio de esta página.